Vragen die we vaker krijgen

Een CRM voor het Nederlandse MKB. Je legt per bedrijf vast wie je spreekt en wat er is afgesproken, je zet je lopende verkoopkansen in een pipeline van zes fasen, en je hangt er taken aan zodat opvolging niet van je geheugen afhangt. Elk gesprek en elke fasewissel komt in de tijdlijn van dat bedrijf.

Voor bedrijven zonder verkoopafdeling die verkopen aan andere bedrijven, waar hetzelfde contact meerdere keren terugkomt: zakelijke dienstverlening, bouw en installatie, accountants, zzp'ers met een handvol vaste relaties. Verkoop je aan duizenden consumenten via een webshop, dan past een CRM als dit minder goed.

Ja, zoveel collega's als je wilt, en de prijs verandert niet. Er zijn vier rollen: eigenaar, manager, gebruiker en alleen lezen, en per collega bepaal je zelf wat die mag zien en doen. Wie op alleen lezen staat, kan ook via een omweg niets wijzigen, want dat wordt in de database afgedwongen en niet in het scherm.

Ja. Je kunt meerdere organisaties onder hetzelfde account hebben en daartussen wisselen. Die organisaties zijn in de database strikt van elkaar gescheiden, dus gegevens lopen niet over.

Nee. Mailen naar je eigen klanten doe je ergens anders. Je kunt wel per contact vastleggen dat je gemaild hebt en wat eruit kwam.

Ja, op je eigen sleutel, en hij staat standaard uit. Koppel je onder Instellingen een account bij OpenAI, Anthropic, Mistral of Google Gemini, dan kan Nermio een klantdossier voor je samenvatten, een volgende stap voorstellen of een conceptmail klaarzetten, en alleen als jij erom vraagt. Alleen de gegevens die voor die ene actie nodig zijn, gaan naar je aanbieder, en het gebruik betaal je rechtstreeks aan hen. Zolang je geen sleutel koppelt, staan die knoppen er niet. Er is geen samenvatting die uit zichzelf wordt geschreven en geen score die voorspelt of een deal doorgaat.

Nee. Nermio staat op zichzelf; wat erin staat, zet je er zelf in. Dat is ook de reden dat het scherm per bedrijf kort is: niemand vult tien velden in na een telefoontje van drie minuten.

De mensen die je zelf uitnodigt, met de rol die je hun geeft. Iemand van Nermio kan er alleen bij via een supportsessie met een opgegeven reden en een tijdslimiet van maximaal zestig minuten, en die sessie komt in een logboek dat de eigenaar van de organisatie kan nalezen.

Op een Postgres-database bij Supabase, op servers in Frankfurt (eu-central-1). Elk bedrijf is daarin strikt gescheiden van de andere, dus een ander account kan nooit bij jouw klanten. Het verkeer tussen je browser en Nermio gaat over een versleutelde verbinding.

Ja, elke dag dat je account draait. Onder Instellingen → Je gegevens exporteer je je bedrijven, contacten, deals, taken, je tijdlijn en je notities als CSV-bestand dat je in Excel opent, ook als je gewoon blijft. Iedereen in je team kan dat, ook met alleen-leesrechten. En het kan nog dertig dagen nadat je bent gestopt, dus je hoeft het niet vooraf te plannen.

Nee. Je gegevens worden niet verkocht, niet aan derden doorgegeven voor advertenties en niet gebruikt om modellen te trainen. We gebruiken ze om de dienst te leveren, en daar houdt het op.

Nee. Er staat geen advertentie- of statistiekscript op de site. In de app worden wel cookies gebruikt om je ingelogd te houden en om je voorkeur voor het thema en de zijbalk te onthouden; zonder die cookies kun je niet inloggen.